Hükümetin dijitalleşme yolunda attığı n büyük adım. E-devlet sisteminin yaygınlaşmasıdır. Son olarak Kovid-19 ile birlikte e-devlete son 3 ayda 2 milyon kişi daha dahil oldu. Toplam kullanıcı sayısı 47 milyona ulaşırken, hizmet sayısı ise 5 bine yaklaştı.
Milyonlarca kişi ikametgah ,nüfus cüzdanı örneği ve aile tablosu almak için nufus müdürlüklerine geliyordu. Şimdi Türkiye genelinde il ve ilçe Nüfus müdürlüklerinin iş yükü azaldı. Sabıka kaydı için adliye gidiliyor ve sıra varsa beklenerek kayıt alınıyordu.Şimdi e-devlet üzerinden alındığından adliyelerin iş yükü azaldı. Yine SGK kayıtları için SGK il ve ilçe Müdürlüklerinde kuyruklar oluyordu. Şimdi bu kurumun hem iş yükü azaldı hem de vatandaş bir tıkla belgelerini alabiliyor. Kamu kurum ve kuruluşlarına gitmeden e-devlet üzerinden ilgili kurum ve kuruluşlara müracaat edilme imkanı var.vergi borçlarını, telefon borçlarını bu sistemden öğrenme imkanı var. bu nedenle vatandaşa zaman kaydını önlemede ve kamu kurum ve kuruluşlarının da iş yükünü azaltmada e-devlet çok önemli bir hizmet olarak kabul ediliyor.
