İnternetten alışveriş sonucu keyfi iadeler sonucu kargo gidiş ve dönüş bedelleri firmalara yük getiriyordu Bunun üzerine yönetmelikle bu önlendi.
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde yapılan değişiklik Resmi Gazete'de yayımlandı. Yönetmelik, 1 Ekim 2022’de yürürlüğe girdi. Yeni düzenlemeye göre internetten satın alınan teknolojik ürünlerin artık koşulsuz iadesi yapılamayacak. Sadece kusurlu ürünlerin iadesi yapılabilecek.kısaca, Tüketici, internetten satın aldığı ve teslimi yapılan cep telefonu, bilgisayar, tablet, akıllı saat, insansız hava araçları ile canlı müzayedeyle alınan ürünlerde cayma hakkından yeni düzenleme ile artık faydalanamayacak. Sadece satın alınan ürünün kusurlu çıkması halinde ürün iadesi gerçekleşecek. Yapılan düzenleme ile tüketicinin keyfi iade isteklerinin önüne geçilecek.
Tüketicinin tam ve doğru şekilde bilgilendirilmesi koşuluyla, tüketicinin malı satıcıya gönderme süresi cayma bildiriminin yöneltildiği tarihten itibaren 14 güne çıkarılırken, ayrıca cayma hakkının kullanımı halinde ortaya çıkan iade masraflarının mesafeli sözleşmede kararlaştırılması imkanı getirildi.Tüketicilerin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde tüketicinin bilgilendirilmesi ve onayı ile 30 günlük azami teslim süresi yükümlülüğünün daha uzun süreler için belirlenmesine imkan sağlandı. Böylece, üretim süreci 30 günden fazla süren ve sipariş sonrası kişiye özel üretimine başlanan mallara ilişkin uygulamada karşılaşılan sorunlara çözüm getirilmesi amaçlandı.Birde internetten alınan ürün yerine başta ürünler çıkması durumu da gündeme gelmişti.